Términos y normas de la comunidad

Debes ser mayor de edad y registrar únicamente matrículas de vehículos de los que seas titular o para los que tengas autorización. En la beta confirmas esta condición mediante una declaración; MatricLove no verifica la titularidad de forma independiente ni solicita permisos de circulación, códigos postales o códigos de aseguradora. Máximo 2 por cuenta. Registrar una matrícula sin autorización, o intentar averiguar quién hay detrás de ella, puede causar la suspensión de la cuenta.

Puedes enviar hasta 3 mensajes al día y 1 por matrícula cada 7 días, de 200 caracteres. La respuesta del sistema es siempre la misma frase neutra. La persona receptora decide si acepta, ignora, bloquea o denuncia; solo si acepta se abre un chat. Un «no» —incluido el silencio— es un no: no insistas desde otra cuenta. En MapLove el mensaje anónimo sigue esa misma regla. Un me gusta solo abre chat si es mutuo. No hay navegación hasta otra persona.

Prohibido: acoso, amenazas, contenido sexual no solicitado, mensajes comerciales o spam, incluir teléfonos, enlaces o redes sociales en el primer mensaje, suplantar a otra persona, contenido ilegal y cualquier dato de categorías especiales en el alias o la biografía. Puedes indicar, si quieres, a quién buscas y tu género: se usan para filtrar y exigen el consentimiento explícito aparte descrito en la política de privacidad. Tu género no se publica. «¿A quién buscas?» solo se muestra a quien tiene un chat abierto contigo, y solo si has confirmado la versión vigente de ese consentimiento. El tipo de relación, si lo eliges, sí se muestra en Match, MapLove y en el perfil de ese chat. Las fotos son opcionales, como máximo 8. En un chat ya abierto se ve la galería, con la primera como principal. En MapLove solo se ve esa primera foto, y solo por quien te está viendo en el mapa en ese momento. Los mensajes pasan un filtro automático y pueden ser revisados tras una denuncia.

Cualquier persona puede denunciar un mensaje o un chat, y cualquier persona no usuaria puede notificar contenido ilícito en «Denunciar contenido». Bloquear es permanente. Con 3 denuncias, la cuenta se suspende automáticamente de forma cautelar y se revisa manualmente. Las decisiones de moderación se motivan y puedes reclamar escribiendo a sinplo@gmail.com (sistema interno de reclamaciones, art. 20 DSA).

Nunca uses MatricLove con el vehículo en movimiento. Detente en un lugar seguro. Si usas la app conduciendo, además de incumplir la Ley de Tráfico, asumes tu responsabilidad por ello.

El servicio está en beta: puede tener errores, interrupciones y cambios de funciones, sin garantía de disponibilidad. Haz copia de lo importante; los datos de prueba pueden reiniciarse comunicándolo antes a las personas invitadas. Compartimos mejoras por el canal de feedback de Ajustes.

Puedes pausar tu matrícula, desactivar los mensajes, descargar tus datos y borrar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes. La baja es inmediata e irreversible. Podemos resolver el contrato con quien incumpla estas normas.

Al registrar una matrícula declaras que eres titular del vehículo o que tienes autorización. Esa declaración no se comprueba con un documento en el alta. Si otra persona discute esa titularidad, puede presentar una reclamación en Reclamar matrícula. La solicitud guarda solo el hash HMAC de la matrícula normalizada (el mismo que usamos para buscar), el email de contacto, el mensaje, el estado y las fechas. No se sube ni se almacena el documento en la aplicación ni en la base de datos.

Quien reclama recibe, en el correo que haya indicado, la petición de una prueba de titularidad: por ejemplo, una foto del permiso de circulación con los datos que no hagan falta tachados. Esa prueba se revisa a mano y se borra cuando termina la revisión. El plazo de respuesta es de 30 días. Mientras la disputa esté abierta, la matrícula afectada puede suspenderse de forma cautelar y dejar de recibir mensajes hasta que se resuelva. La respuesta no confirma si la matrícula está registrada. El contacto es sinplo@gmail.com.